作為采氣廠,不僅要確保當地及周邊地區的工業及民用用氣需求,還肩負著氣田轉輸任務,所以擁有能夠持續為輸氣管道提供耐用可靠的動力至關重要。
CATG3520J作為一款額定功率為1253 bkW @1200 rpm的燃氣發動機,主要應用在天然氣壓縮和管道運輸領域。
G3520J配備改進升級的渦輪增壓器、兩級中冷器和水冷缸蓋等硬件,使其功率在保有其耐久性的基礎上有所提升。
此外,G3520J具有良好的燃氣適應性,不僅可以應用于常規管道氣增壓,還可以將其升級成耐硫化氫發動機,應用于集氣站,對未凈化脫硫的天然氣轉輸提供動力。
4月的一天深夜,客戶緊急聯絡卡特彼勒代理商易初明通工程機械大客戶發動機維修部,反映有一臺G3520J發生故障停機。而在當時,易初明通陜西公司因疫情原因無法派出維修人員。?
獲悉這一情況,易初明通總部快速反應,協調維修服務工程師在次日一早趕赴榆林客戶現場。維修團隊在抵達榆林當日立即開始對停機設備進行拆機檢查。根據現場反饋,服務團隊迅速提供了多維解決方案。
一方面,易初明通著手準備設備維修所需配件。經與多方協調,最終,由卡特彼勒天津發動機工廠、其他代理商以及易初明通合力完成了此次維修所需的零配件準備,并立即發往維修現場。
另一方面,為了保證客戶的作業目標,不影響生產,現場服務團隊最終決定將停機設備發回成都修理,同時從成都調用了一臺新的CATG3520J發動機發往客戶方幫助恢復正常生產。
故障設備在送回成都后,經卡特彼勒天津工廠的服務專家和易初明通大客戶維修團隊共同努力,也已修復如初并如期交付。
客戶至上、快速響應、專業保障,這是卡特彼勒代理商卓越服務能力的又一次體現。
卡特彼勒和代理商易初明通工程機械堅信,唯有好的產品和好的服務,才是打造與客戶長久合作關系的基石。守咽喉樞紐,保萬家溫暖,卡特彼勒及代理商持續助力客戶事業取得成功!?